Pasgol Kaçak Bahis Sitesi Müşteri Hizmetleri

Pasgol Müşteri Hizmetleri

Müşteri hizmetlerinin özellikle online hizmet veren firmalarda daha çok ön plana çıktığı görülmektedir. Çünkü ürün ve hizmetlerini herhangi bir ofis, mağaza veya işyerinden fiziksel olarak değil de internet üzerinden sunan şirketlerin müşteriler ile ilişkilerinde en önemli bölüm müşteri hizmetleri bölümüdür. Dolayısıyla, her türlü konuda merak edilenleri öğrenmek veya karşılaşılan sorunların çözümünü talep etmek için ilk başvurulan departman; müşteri hizmetleri departmanıdır. Elbette ki müşterilerin sorularına yanıt verebilmek ve endişelerini giderebilmek için müşteri hizmetleri kalitesi önemli bir göstergedir. Müşteri hizmetleri kalitesi ise; eğitimli insan unsuru ve teknoloji sayesinde sağlanabilmektedir. Bu konuyla ilgili olarak bahis sektörüne bakıldığında ise; kullanıcıların yoğun şikâyetleri ve memnuniyetsizlikleri hemen göze çarpmaktadır. Çünkü bahis piyasasında son yıllarda birbiri ardına açılan yeni bahis siteleri, sektörün kalite ortalamasını maalesef düşürmektedir. 2016 yılında bahis piyasasında adını duyduğumuz Pasgol bahis sitesini merak eden kullanıcılar için bu konu bağlamında inceledik. Pasgol müşteri hizmetleri kalitesi ve sürecinin ne şekilde olduğunu yaptığımız araştırmalar sonucu sizlere bu yazıda sunduk.

Pasgol İletişim

Pasgol iletişim seçenekleri açısından kullanıcılara sunmuş olduğu e-mail, canlı destek hattı ve Facebook, Twitter, Instagram ile YouTube sosyal medya hesapları üzerinden Pasgol müşteri hizmetleri ile iletişim kurulabilmektedir. Öncelikli olarak iletişim yöntemlerinin sayısının yetersiz olduğunu belirtelim. Çünkü ciddi bahis şirketlerinde özellikle telefon, WhatsApp, Skype, online call center ve dâhili iletişim formu ile müşteri hizmetlerinin sunulduğunu görmekteyiz. Dolayısıyla, Pasgol iletişim yöntemleri açısından kısıtlı bir bahis sitesidir diyebiliriz. Özetle müşteri hizmetleri kalitesi açısından teknoloji unsuru Pasgol bahis sitesinde zayıf kalmıştır.

Müşteri Hizmetleri Kalitesi

Pasgol müşteri hizmetleri kalitesi insan unsuru açısından incelendiğinde ise; teknoloji unsuruna göre nispeten daha iyi durumdadır diyebiliriz. Çünkü özellikle 7/24 canlı destek hattının sunulduğu Pasgol bahis sitesinde müşteri temsilcileri ile yapmış olduğumuz görüşmelerden memnun kaldığımızı belirtebiliriz. Canlı destek hattında görevli müşteri temsilcilerinin konularında eğitimli oldukları ve yaklaşımlarının da profesyonel oldukları görülmüştür. Yapmış olduğumuz görüşmelerde herhangi bir sıra bekleme durumu yaşamadan sorularımıza oldukça açık ve net yanıtlar aldığımızı belirtebiliriz. Genel olarak değerlendirildiğinde, iletişim seçenekleri yetersiz sayıda olan Pasgol müşteri hizmetleri kalitesinin insan unsuru açısından yeterli olduğu söylenebilir. Ancak yine de farklı ve yeni iletişim seçeneklerinin kullanıcılara sunulması; Pasgol müşteri hizmetleri kalitesini arttıracaktır.

Yazar Hakkında

Yorum Yazın

Email adresiniz yayınlanmayacak.